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JivoChat: Descubra Como Um Chat Online Pode Aumentar Suas Conversões

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JivoChat é um aplicativo de comunicação para conversar com os visitantes do seu site e monitorá-los através do chat online, ou seja, através de uma conversa em tempo real, é possível quebrar objeções e  aumentar as suas vendas.

Se você trabalha ou deseja trabalhar com vendas online, é extremamente importante que você consiga quebrar todas as objeções do seu usuário.

Seja por informações na página de vendas, em artigos e conteúdos extras oferecidos antes da compra ou até mesmo na descrição do produto, é preciso eliminar todas as dores do seu potencial cliente.

Mas o que você faz se não tiver como apresentar informações, nem como entregar conteúdos para sanar os problemas dos clientes no momento pré-venda?

jivochat página de vendas

 

Faça como nós!

Instale na sua página de vendas um chat online e converse em tempo real com seu potencial cliente.

Dessa forma, é possível quebrar todas as objeções, eliminar as dúvidas e assim, aumentar suas vendas.

Com o JivoChat é possível atender seus clientes da forma que eles desejarem!

Neste artigo você vai ver:

O que é o JivoChat

jivochat suporte online

O JivoChat, como você leu no começo deste artigo, é um aplicativo de comunicação gratuito, feito para conversar e monitorar os visitantes do seu site através do chat online.

Uma boa notícia para você, é que além da gratuidade, o JivoChat te oferece um teste de 15 dias da versão Premium.

Sendo assim, logo que você criar a sua conta, automaticamente você pode utilizar todos os recursos da ferramenta dentro desse prazo.

Através dele, é possível conversar em tempo real com seu potencial cliente, dar o suporte necessário para e assim, aumentar suas vendas.

Funcionalidades

Chat para site

Sabemos que o mundo está mudando cada vez mais rápido e que as pessoas preferem conversar mais por texto do que por telefone.

Pense em quantas mensagens de texto você envia por dia?

E quantas ligações você faz e quantos minutos você fala com alguém pelo telefone?

Imagino que as mensagens de texto estão liderando né?!

Por esse motivo, você pode ajudar os clientes que chegam ao seu site através de mensagens de texto, direto na sua página, em tempo real, facilitando a comunicação e aumentando as chances de conversão.

Atenda seus clientes da forma que eles desejarem!

Chats onlines precisam ser ferramentas versáteis e o JivoChat não deixa a desejar!

Ele conta com diferentes integrações para facilitar a sua comunicação com o usuário.

jivochat suporte online

 

Independente da onde ele estiver instalado, sites, telefones, e-mail, Facebook, Viber, Telegram, entre outros, o JivoChat permite que seu visitante converse com você através da plataforma que preferir.

Com essas integrações, o seu cliente pode iniciar a conversa através do seu site e ela pode continuar em outros locais quando eles sair da sua página.

O JivoChat é uma opção acessível para aumentar suas vendas. Dê à sua equipe as ferramentas necessárias para responder os visitantes de forma mais rápida e eficiente.

 

Conheça mais sobre o JivoChat

 

Suporte para clientes via e-mail

Jivochat suporte online

 

 

Com a integração do JivoChat com seu e-mail, é possível receber as dúvidas dos seus clientes no seu e-mail, caso você não esteja online no site para dar o suporte, é possível responder tão rápido quanto o chat!

Ao ativar o encaminhamento de e-mails para o endereço de e-mail da sua empresa, o JivoChat envia as mensagens para sua caixa de entrada, de modo que você fica sabendo em tempo real quem precisa do seu suporte!

Dessa forma, você pode dividir a sua equipe e o trabalho, onde um time ficará com o suporte no chat e outro time no suporte de e-mail, por exemplo.

Funcionar na versão mobile

Sabendo que grande parte do tráfego provem de celulares, o JivoChat não deixou este aparelho de lado.

Ou seja, a ferramenta de comunicação online funciona nos celulares dos usuários e dessa forma você consegue lidar com qualquer tipo de visitante no seu site.

Tradução automática

Com a ferramenta de tradução automática, seu cliente por estar em qualquer lugar do mundo e falar naturalmente com a sua língua nativa.

Do mesmo lado que o operador, ele pode conversar com qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo, em sua língua nativa, que todos irão se entender.

Respostas rapídas

Uma das funcionalidades do JivoChat que aumenta muito a comunicação com clientes são as respostas rápidas.

A partir das frases mais utilizadas o JivoChat disponibiliza sugestões enquanto o operador está digitando.

Com isso é possível diminuir o tempo de resposta sem precisar digitar frases longas.

Desse modo, a quantidade de erros de digitação diminuem e por fim, é possível criar uma unidade na forma de discurso, onde as mesmas respostas podem ser dadas para perguntas recorrentes. 

 

Veja mais funcionalidades do JivoChat

 

Preço

Lembrando que o JivoChat tem uma versão básica grátis para sempre, ou seja, você pode utilizá-la por quanto tempo quiser.

Neste plano gratuito, você não tem limites de conversas e site, podendo adicionar até 5 operadores, com o software completamente em português, aplicativos para Desktop, Mobile e Navegador, além do suporte 24 horas por dia em português.

Agora se você quer mais opções para o seu negócio, o JivoChat tem a versão Profissional, que conta com diferentes planos de 1 até 50 operadores e inclui:

  • Conversa com convites proativos

  • Informações completas sobre os visitantes

  • Opção de salvar as respostas no aplicativo para respostas mais rápidas

  • Transferência de conversa entre os operadores

  • Ver os visitantes do seu site em tempo real

  • Avaliação das conversas por chat

  • Configuração de múltiplos departamentos

  • Integração com aplicativo para iOS e Android

  • Respostas gravadas

  • Envio de arquivos para seus clientes

  • Tradutor para 90 idiomas

  • Chats com múltiplos operadores

  • Integração com o Google Analytics

 

 

 

 

Jivochat suporte online

 

 

Conheça todos os planos

 

 

Suporte do JivoChat

Todos os usuários do JivoChat tem suporte 24 horas por dia.

Extremamente rápido e eficiente, o suporte do JivoChat não deixa a desejar!

Aqui na Afiliart, todas as vezes que precisamos do suporte, ele foi extremamente eficaz.

Como Instalar

O primeiro passo é criar a sua conta na ferramenta.

Jivochat suporte online

 

Informe o seu endereço de e-mail e cadastre uma senha com no mínimo 6 caracteres, que possua pelo menos um número e clique em continuar.

Jivochat

 

Nesta etapa, informe o seu nome - esse aparecerá no bate-papo do chat, quando você atender os usuários - e o endereço do site que será instalado o JivoChat.

Agora é preciso escolher a forma de utilização, veja na imagem as opções:

Jivochat

 

 

 

Você pode instalar a opção que desejar, confesso que já utilizei app no celular e pelo navegador, sendo assim, quando não estava com meu notebook, respondia todos os chamados via celular.

Instale o aplicativo onde você desejar.

Para instalar o widget do JivoChat no seu site, é necessário instalar o código de incorporação  antes do fechamento da tag </head> do seu site ou blog.

Agora você precisa integrar o JivoChat com o seu sistema favorito.

Jivochat

 

Clique no opção que deseja instalar o JivoChat. 

Entendendo o Painel de Controle

No painel de controle, você pode analisar as atividades das conversas, que nada mais é do que ver quantas conversas tiveram no chat ao longo dos últimos dias.

Você pode analisar os períodos de 7, 30 ou escolher o intervalo para mensurar as conversas.

Jivochat

 

Além disso, você tem a opção de baixar um relatório com data personalizada que vai te mostrar dados do site, quantidade de conversa, ligações, mensagens offline, entre outras opções que devem ser lidas e estudadas para melhorar a taxa de conversão.

relatório geral do Jivochat

 

 

Conclusão

Como você percebeu ao longo do artigo, é muito importante manter uma comunicação com seu cliente. 

Com o JivoChat, é possível aumentar a comunicação e a velocidade de troca de informação. Esta ferramenta te oferece inúmeras opções que podem transformar os visitantes do seu site em clientes. 

Você pode atender seus clientes da forma que eles desejaram, desde ligações até mídias sociais, utilizando todas as plataformas a seu favor.

Através dele, é possível conversar com seus visitantes além de monitorá-los em tempo real, aumentando as chances de gerar conversão.

Dê à sua equipe as ferramentas necessárias para responder os visitantes da forma mais mais rápida e eficiente.

E o resultado de tudo isso é uma comunicação muito mais eficiente além de um serviço de suporte ao cliente excepcional.

Comece agora com o JivoChat